Faza načrtovanja je zagotovo najpomembnejša, saj tisto, kar se tukaj določi postavi temelje za celoten projekt. To je faza pri kateri veliko vlogo odigra naročnik spletne strani, saj skupaj z izdelovalcem poskrbita za dobro zasnovo spletne strani.

Analiza zahtev
Pri analizi zahtev se določi namen, cilje in ciljno skupino. Določiti je treba tudi ključne besede po katerih želite biti najdeni na spletnih iskalnikih in seznam funkcionalnosti (kontaktni obrazec, blog, galerija, email lista, kartično plačilo, integracija s socialnimi omrežji…)
Za nemoteno delo in uspešno izvedbo projekta je nujna pravočasna priprava materialov (logotip in ostali elementi celostne grafične podobe, fotografije, drugi artwork, ilustracije, prevodi, pravni tekst…)
Poleg tega je v tej fazi potrebno določiti tudi ali se bodo izvajale kakšne dodatne storitve (email liste, vsebinski marketing, celostna grafična podoba – če je še nimate).
Predlog projekta
Po kočani dobri analizi zahtev se izdela predlog projekta. To so povzete informacije iz analize zahtev. Ta dokument je jedrnat in jasen, napisan v zbornem, nestrokovnem jeziku in služi kot izhodišče za delo v celotnem projektu.
Projektna dokumentacija
Projektna dokumentacija ovrednoti projekt in zajema praktično vse bistvene podatke o spletnem mestu. Prav tako se projektna dokumentacija tekom izvajanja projekta sproti dopolnjuje.
Zemljevid strani (sitemap)
Zemljevid spletnega mesta vodi uporabnike po strani ter jim pomaga hitro najti ustrezne informacije, ki jih iščejo. Zato je nujno poskrbeti, da so strani smiselno razdeljene na podstrani in ne kar prenasičeno nametane. Poleg tega je zemljevid strani namenjen tudi spletnim iskalnikom zato je smiselno da so vsebine na podstraneh logične po hierarhični umestitvi.
Pogodba, ki določa pravice in obveznosti
To je ključni dokument na osnovi katerega se lahko izvedba projekta začne. Pogodba vključuje plačilne pogoje, klavzule o zaključku projekta, klavzule o odpovedi in časovnico z roki.
Pridobitev dostopa do domene in gostovanja
V kolikor že imate zakupljeno domeno in gostovanje je pred začetkom projekta potrebno izvajalcu zagotoviti dostopnost, v nasprotnem primeru pa lahko to za vas uredimo mi.
Faza načrtovanja je pomembna, saj s tem poskrbimo, da lahko uresničimo naročnikova pričakovanja.